Ответить на комментарий

1. Ввиду описанного на странице раздачи, ограничения по выдаче "одной лицензии в одни руки", все письма отсылаются на самый первый ящик, на который Вы запрашивали лицензию. Возможно, на этом ящике, наши письма режутся спам-фильтром.
2. Если Вы убедились, что ящик support@safelyremove.com находится в белом списке, проверили, что письма нет в папке "спам", напишите нам об этом на форму тех.поддержки, постараемся помочь.

P.S. Как недавно выяснилось, mail.ru отвергает корреспонденцию от нашего сервера, ошибочно считая ее спамом. Поэтому, если Вы делали первый запрос на @mail.ru ящик, смело пишите нам в саппорт, но с какого-нибудь другого ящика.