Справка > Как сообщить о проблеме или предложить идею по программе?
|
Сообщить о проблеме
Если программа ведет себя у Вас некорректно, выдает ошибки или просто
не делает то, что должна, мы будем Вам признательны, если Вы сообщите нам
об этом.Самый простой способ сообщить о проблеме - отправить нам отчет из программы (Меню -> Помощь -> Сообщить о проблеме). В появившемся окне, введите описание проблемы (чем подробнее, тем лучше), Ваш e-mail (опционально) и ник на нашем форуме (если Вы там зарегистрированы). Программа автоматически соберет всю нужную нам информацию о Вашей системе и отправит ее с отчетом.
Для этого способа у Вас должно быть соединение с интернет. А также, если
Вы находитесь за прокси-сервером, то нужно указать в опциях программы (вкладка "Notifications")
соответствующие настройки прокси.
Если у Вас на машине с USB Safely Remove нет соединения с интернет, то Вы можете просто написать нам письмо на support@safelyremove.com. Пожалуйста, к Вашему письму приложите лог-файл программы usbsafelyremove.log.txt. Самый простой способ получить этот файл: запустите USBSafelyRemove и зайдите в окно "О программе...". Щелкните на ссылке "Окрыть директорию лог-файла".
Предложить идею по программе
Мы открыты новым идеям по развитию программы, а также любым Вашим замечаниям
по программе. Если у Вас возникла идея, пожелание или замечание, не
стесняйтесь написать нам на support@safelyremove.com
|